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  • 投诉建议通道：电话、邮件、短信等多种方式受理客户的各类投诉与建议。
  • 技术支持：为客户提供全方位的技术支持。
  • 产品质量信息汇总报表：每月对产品质量状况进行汇总，与质量部门沟通产品信息并提出改善意见。
  • 售后服务信息管理系统：客户服务档案、质量跟踪及反馈全部实现电子化管理。
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